Niekompetencja

2009-08-28

Coraz bardziej przeszkadza mi niekompetencja i brak profesjonalizmu w firmach. Organizacje z jednej strony wydają góry pieniędzy na budowanie wizerunku solidności i rzetelności, z drugiej zaś strony prezentują żenujące amatorstwo.

Nie byłoby to aż tak uciążliwe, gdyby nie to, że niekompetencja firm często utrudnia życie klientom. Co więcej, często jest tuszowana nowomową i mętnymi tłumaczeniami. Dlaczego mamy to tolerować i siedzieć cicho?

Zbieram od jakiegoś czasu przykłady żenującej niekompetencji i planuję je regularnie publikować — jeśli ktoś ma inne ciekawe przykłady, proszę o podesłanie. Wszystkie wpisy na ten temat będą miały tag “niekompetencja”.

Na dobry początek list, jaki Orange wysyłało swego czasu do nowych klientów.